La machine qui répond à 23h47 (IA sans enfumage)
Ce qu'un standard avec IA fait vraiment pour un commerce local — et ce qu'il ne devrait jamais faire.
Il est 23h47 un dimanche. Quelqu'un a mal aux dents, des lunettes cassées ou une question sur ton prix. Ton commerce dort ; ta concurrence aussi. La différence, c'est ce qui arrive à ce message : il refroidit jusqu'à lundi (et peut-être se perd), ou il reçoit une réponse sur-le-champ.
Ce qu'il fait vraiment
Répond avec TES informations — horaires, prix et services réels — ceux que tu lui as donnés, pas ceux génériques d'internet.
Propose des rendez-vous dans ton agenda — sans toucher ton repos ni inventer de créneaux.
Répond en espagnol, catalan ou anglais — selon qui écrit — la voisine et le touriste, bien servis tous les deux.
Te laisse le résumé sur WhatsApp — le matin, tu parcours une liste, tu ne te bats pas avec une boîte mail.
Les questions répétées —vous ouvrez le samedi, où je me gare, combien coûte un nettoyage— représentent une part énorme des messages de tout commerce local. Qu'une machine les résolve à l'instant n'est pas de la science-fiction : c'est le cas d'usage le plus ennuyeux et le plus rentable de l'IA actuelle.
Ce qu'il ne devrait jamais faire
les règles de l'atelier
Ne répond que ce que tu as confirmé — ton vrai catalogue — rien de plus, rien de moins.
Signale clairement quand quelque chose sort de son terrain — au lieu de dissimuler ou d'improviser.
Te passe le témoin — et tu décides. Pas de théâtre d'« intelligence artificielle révolutionnaire » : une employée de nuit qui fait bien trois choses et ne touche pas aux autres.
Une question en suspens ?
Tu m'écris et c'est moi qui te réponds. Gerard — Barcelone, réponse en moins de 24 h.